Le presenti condizioni di vendita generali regolano la compravendita all’ingrosso (B2B) dei prodotti e dei servizi pubblicizzati ed inseriti nella piattaforma messa a disposizione dalla DF VOTINO S.R.L., P. Iva 01794420628, N REA 148787, con sede legale in Montesarchio (BN) alla via Napoli 78, PEC dfvotinosrls@pec.

Premesso

a.    L’Utente (Il cliente) registrandosi alla piattaforma con dominio digitale www.votinplants.com conferma di aver letto ed accettato le condizioni di vendita e di utilizzo della piattaforma digitale.

b.    La presente premessa è parte integrale del contratto de quo, congiuntamente alle condizioni per l’utilizzo della piattaforma. Si precisa che solo la email info@votinplants.com può inviare documenti ufficiali e comunicazioni relative alle vendite effettuate sulla piattaforma www.votinplants.com. Altre e-mail inviate da altri indirizzi o domini diversi da quelli citati in queste condizioni di utilizzo non rappresentano la piattaforma digitale www.votinplants.com e la DF VOTINO S.R.L.

c.     Con l'accettazione della presente l’acquirente e/o l’utilizzatore decide espressamente di aderire a tutte le condizioni ed imposizioni dati dalla società venditrice, dando per lette tutte le condizioni di vendita ed accettando il presente contratto, nonché le seguenti condizioni d’utilizzazione

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1.    Prezzi

I prezzi delle piante indicati nel catalogo sono espressi in euro (€) e si intendono franco partenza ed escluso IVA. Il costo del trasporto, è sempre a carico del cliente, viene indicato separatamente in base alla quantità delle piante acquistate ed alla distanza dai punti di carico ed è comprensivo di imballaggio ed escluso IVA.

2.    Condizioni d’utilizzo

Le condizioni d’utilizzo sono parte integrante del presente contratto, nonché tutte le integrazioni ed aggiunte effettuate sulla piattaforma digitale sono e formano parte integrante del presente contratto, a cui ci si riporta espressamente, diventandone un'unica parte e costrutto. Di cui l’operatore decide di aderire espressamente nel momento in cui decide di utilizzare la piattaforma indicata.

Minimo d’ordine per l’acquisizione e l’analisi degli ordini

Per garantire un servizio efficiente e una corretta gestione degli ordini, VotinPlants analizzerà esclusivamente gli ordini che rispettano i requisiti minimi stabiliti e aggiornati sul sito ufficiale.

Alla data attuale, i minimi d’ordine richiesti per avviare la fase di analisi e conferma sono i seguenti:

·         Modalità MAXI CASSA: minimo 2 casse complete.

·         Modalità SFUSO: minimo 1/4 di spazio sfuso, pari a circa 3,4 metri lineari.

Ordini che non rispettano tali soglie non verranno presi in considerazione. Eventuali aggiornamenti delle modalità o dei quantitativi minimi saranno comunicati e pubblicati direttamente sulla piattaforma

3.    Foto e contenuti del sito

Le foto dei prodotti, presenti sul sito, sono inserite a scopo illustrativo e rappresentano solo un’indicazione qualitativa del lotto di produzione messo in vendita, per questa ragione le piante vendute non possono essere considerate tutte uguali. Nessuna contestazione sulle differenze tra foto visibili sulla piattaforma www.votinplants.com e piante ricevute potrà essere presa in considerazione.

La riproduzione anche parziale e su qualsiasi supporto incluso quello elettronico di testi e foto di questo catalogo è riservata, secondo la normativa vigente sulla Privacy e in rispetto del diritto d’autore, il quale dichiara di voler conservare espressamente diritto e poteri sui marchi registrati.

Le informazioni relative alle caratteristiche delle piante contenute in questo catalogo non possono comportare specifiche responsabilità per eventuali involontari errori e/o inesattezze da parte di VotinPlants che opera come terza parte nel contratto di vendita ai sensi degli artt. 1323 e ss. Il catalogo digitale di www.votinplants.com è composto da diverse categorie, come riportato sulla piattaforma digitale nella sezione Negozio (Shop), le quali descrivono natura, forma e contenuto dei prodotti trattati. Il tutto a tutela dell’acquirente e l’utilizzatore della piattaforma.

Precisamente, ogni categoria è composta da diverse specie di piante con misure di vasi (diametro) ed altezze che condizionano la modalità di carico e di spedizione. In linea generale con le categorie conoscibili dagli esperti del settore.

4.    Ordine ed acquisto dei prodotti

L’ordine di acquisto seguirà la procedura indicata sulla piattaforma, la quale potrà subire eventuali aggiornamenti e condizioni che l’utilizzatore accetta espressamente nel momento in cui conferma l’ordine e come di seguito viene riassunto e descritto

•   Proposta di acquisto

La proposta di acquisto verrà considerata come una forma di contratto di vendita dei prodotti presenti in piattaforma (sito) formulata dall’utente (Il Cliente) direttamente alla società autorizzata al commercio digitale DF VOTINO S.R.L. Al cliente verrà inviata una mail automatica che lo inviterà ad attendere la conferma d’ordine. La compravendita si considera perfezionata con l’accettazione dell’ordine da parte del venditore attraverso l’invio di una mail di conferma d’ordine da parte dell’indirizzo di posta elettronica info@votinplants.com. Una volta confermato l’ordine dai nostri uffici, con separata comunicazione (mail) arriveranno al cliente tutti i documenti e le informazioni relative alla spedizione del/i prodotto/i e la data di prevista consegna.

• Invio della conferma ordine

www.votinplants.com si riserva un tempo massimo compreso tra 1-2 giorni lavorativi per controllare esaustivamente la disponibilità degli articoli che compongono la proposta d’acquisto. Solo in seguito, VotinPlants.com comunicherà al cliente mezzo mail la conferma d’ordine o l’annullamento dello stesso per cambio di disponibilità degli articoli. In caso di annullamento ordine per cambio di disponibilità articoli, il cliente verrà contattato dal servizio clienti (telefonicamente e/o per mezzo mail) per poter modificare l’ordine o annullare definitivamente lo stesso. In caso di mancata risposta da parte del cliente entro 24 ore l’ordine verrà annullato automaticamente, e quindi la merce non sarà spedita, e gli importi versati verranno rimborsati.

5.    Spedizione e tempi di consegna:

In linea generale VotinPlants.com consegnerà la merce entro e non oltre i quindici (15) giorni lavorativi dalla conferma d’ordine (come descritto al punto 3). Per una migliore gestione del trasporto e per garantire la qualità dei prodotti (deperibili) la partenza della merce è fissata per il Mercoledì con consegna prevista il Giovedì e Venerdì. Gli ordini, salvo imprevisti, saranno gestiti come segue:

·         per gli ordini confermati tra Mercoledì e Sabato il giorno stimato per la partenza dell’ordine è il Mercoledì della settimana successiva per effettuare poi la consegna dopo 1-2 giorni, tra Giovedì e Venerdì;

·         per gli ordini confermati da Domenica a Martedì il giorno stimato per la partenza dell’ordine è il Mercoledì della settimana successiva per effettuare poi la consegna dopo 1-2 giorni tra Giovedì e Venerdì.

Il cliente verrà contattato (telefonicamente e/o via mail) e informato 24 ore prima dell’avvenuta consegna della merce in modo da poter organizzare lo scarico e ottimizzare i tempi lavorativi di entrambi, clienti e trasportatori. I tempi di consegna sono indicativi e quindi non perseguibili ad eventuali rimborsi o risarcimenti in caso di ritardi. In caso di mancato ritiro della merce da parte del Cliente (informato precedentemente della data e orario della consegna) il Venditore DF VOTINO S.R.L. non è responsabile di eventuale deperimento o perdita qualitativa della merce e quindi non è perseguibile di eventuali rimborsi o risarcimenti, dovranno essere concordate nuove date per la consegna (telefonicamente e/o via mail).

La nuova consegna potrebbe apportare spese di trasporto aggiuntive a quelle sostenute nella prima consegna dal cliente (utente), le spese aggiuntive della seconda consegna saranno accreditate al cliente (utente).

DF VOTINO S.R.L. Il venditore si riserva il diritto di non eseguire ordini se il cliente (utente) non ha pagato un precedente ordine entro il termine di pagamento selezionato in piattaforma. In caso di forza maggiore e cause sopravvenute, non imputabili alla VotinPlants.com, il Venditore può annullare o sospendere la consegna rimborsando il Cliente in caso di pagamento           anticipato        dell’ordine. Inoltre,     il venditore si ritiene proprietario della merce fino all’adempimento da parte del Cliente di tutti gli obblighi riguardanti il pagamento.

6.    Modalità di trasporto

Le modalità di trasporto sono indicate nelle condizioni d’utilizzo della piattaforma digitale, aggiornate giorno per giorno. Il cliente provvederà con i propri mezzi e dipendenti ad effettuare lo scarico della merce seguendo le norme di sicurezza sul lavoro sotto la sua responsabilità, DF VOTINO S.R.L. declina ogni responsabilità per danni provocati a cose e/o a persone in tale fase, al vettore e la parte, la quale aderendo alla piattaforma, specificamente esonera da qualsiasi responsabilità la DF VOTINO S.R.L. per errore, datti e/o ritardi. Rinunciando a qualsiasi richiesta di indennizzo o richiesta di risarcimento danni nei confronti della società operante.

7.    Modalità di pagamento

Ricevuta la conferma d’ordine il cliente dovrà scegliere tra le seguenti modalità di pagamento, le soluzioni sono:

BONIFICO ANTICIPATO: l’ordine verrà preparato e spedito solo dopo la ricezione del pagamento, che dovrà essere effettuato seguendo la proforma fattura (PDF) e gli estremi riportati qui sotto. Si precisa che solo la email info@votinplants.com può inviare documenti ufficiali e comunicazioni relative alle vendite effettuate sulla piattaforma www.votinplants.com. Presa visione dell’avvenuto pagamento sul nostro conto corrente, il cliente riceverà la conferma d’ordine e conseguentemente tutti i documenti relativi ad esso, con la data di prevista consegna.

ESTREMI PER IL PAGAMENTO:

IBAN: IT49F0200875370000106169979

BANCA: Unicredit S.p.a.

Causale: “numero documento emesso con preventivo o proforma fattura”.

BONIFICO BANCARIO (30 giorni fine mese, riservata solo ai clienti abituali che effettuano più di 5 ordini all’anno in piattaforma):

questa modalità di pagamento deve essere autorizzata dai nostri uffici ed è riservata solo a clienti (utenti) abituali che effettuano più di 5 ordini all’anno in piattaforma. L’ordine verrà preparato e spedito subito dopo la conferma della proposta d’acquisto da parte di info@votinplants.com ed il cliente riceverà la conferma d’ordine e conseguentemente i documenti relativi ad esso. Il cliente dovrà effettuare il pagamento entro e non oltre la data di scadenza effettuando il bonifico bancario alle coordinate. Il cliente non può in nessun caso sospendere o detrarre qualsiasi importo dal totale del documento di vendita (fattura). In caso di ritardo di pagamento la piattaforma VotinPlants si riserva il diritto di sospendere l’account del cliente e si applicheranno more ed interessi secondo termini di legge.

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8.    Reclami e contestazioni

La piattaforma digitale www.votinplants.com, nonché la DF VOTINO S.R.L. non è responsabile né dell’attecchimento né della fioritura delle piante vendute. I clienti sono tenuti a controllare la merce ed i quantitativi allo scarico, si specifica che, firmando il documento di trasporto senza riserva la merce si considera accettata e controllata. Accettando con riserva, i clienti potranno comunicare eventuali reclami relativi a piante mancanti o difettose entro e non oltre le 24 ore dalla consegna usufruendo del supporto fornito dal servizio clienti, che potrà essere contattato solo tramite mail all’indirizzo info@votinplants.com. Per le piante difettose i reclami devono essere seguiti da prove fotografiche allegate mail. Nessun reclamo fatto con diversa modalità o oltre i suddetti termini potrà essere accettato, l’acquirente non potrà mai richiedere un indennizzo a titolo di mancato guadagno ed in caso di indennizzo, questo non potrà mai eccedere il valore della merce (IVA esclusa). Reclami che riguardano solo una parte dei prodotti consegnati non possono dar luogo al rigetto dell’intera consegna o all’eventuale rimborso dell’intero importo indicato in fattura.

9.    Foro competente

Le nostre vendite sono assoggettate unicamente alla legge italiana, con l’esclusione di qualunque altra normativa anche di origine convenzionale. Ogni controversia che dovesse insorgere è sottoposta alla giurisdizione e alla competenza del Tribunale di Benevento.

10. Utilizzo dei dati personali

Il Cliente dichiara di aver preso visione dell'informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sulla piattaforma e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa. I dati personali, societari e fiscali del Cliente, acquisiti direttamente o indirettamente da www.votinplants.com saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisti, il tutto secondo quanto disciplinato e statuito dalla normativa vigente in materia di trattazione dei dati e documenti. I dati acquisiti da www.votinplants.com saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che il Cliente dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.

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I seguenti punti 4, 5, 7 e 8, vengono ai sensi dell’art. 1314 c.c. e ss sono firmati e accettati esplicitamente dalle parti, che data la lettura ne accettano completamente l’integrità ai fini di legge

Tali condizioni generali di vendita sono redatte in conformità al

D. Lgs. 9/4/2003 N 70 di recepimento della Direttiva UE sui servizi della Direttiva E-Commerce.

Presa visione ed accettazione delle seguenti condizioni di vendita attraverso spunta (click and go al momento dell’invio della registrazione del cliente nel modulo  online)